某物业管理有限公司客户服务作业指导书(DOC 45页)

第一章岗位职责
第三章操作规范
第二章物业服务人员礼仪规范
第四章管理制度
管理处所有在职人员
管理处文秘岗位职责
管理处经理职责
管理处职责
装修管理流程
适用于意林小镇管理处组织开展的各类社区文化活动。
适用于管理区域内所有钥匙的管理工作
1.严重影响小区业主日常生活的事件的发生，如盗窃、抢劫等；
1.熟悉了解公司各项规章制度
1.熟悉当地本行业之法律法规，确保本管理处从业的合法性;
1.熟悉当地本行业之法律法规，确保本管理处从业的合法性；
1.0目的：与业主保持良好的沟通。
1.0目的
1.0目的和适用范围
1.0目的和适用范围:
1.0目的和适用范围：
1.0目的：
10.保守公司秘密，严格执行公司保密制度，确保公司资料/文件的安全
10.完成上级领导下达的经营指标;
10.负责管理处制服的管理；
10、负责管理处的制服发放和管理工作。
10、负责管理处劳保用品的购买发放；
11.遵守公司的各项规章制度
11.负责管理处档案的管理；
11.遵守公司各项规章制度。
11、负责小区物业管理服务的宣传工作。
11、负责更衣箱的管理、监督、检查；
12.完成管理处经理交办的其他各项工作
12.每日抽查小区的装修户，对违反有关规定的行为进行制止并给
12、负责管理处物业软件使用与管理。
12、无异议地完成主管领导临时交给的工作任务；
13.保守公司秘密，严格执行公司保密制度，确保公司资料/文件的
13、负责客户/业主资料的保密工作。
13、保守公司秘密，严格执行公司保密制度，确保公司资料/文件的安全；
14.完成上级领导交办的其他工作；
14、配合管理处出纳做好物业费收取工作。
15.完成上级领导下达的经营指标；
16.遵守公司各项规章制度。
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