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某商场清洁服务外包方案(DOC 25页)

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售后服务
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清洁服务,服务外包
某商场清洁服务外包方案(DOC 25页)内容简介
(1)保洁设备
(1)员工行为准则
(1)洗手间服务标准
(1)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
(1)认真抓好安全工作责任制的落实。每月召开安全工作的例会,强化安全责任的落实。
(1)负责与甲方沟通协调,为我公司此项目的全权代表,
负责整个保洁工作的实施与监督。负责监督执行公司的规章制度及部门各项规章制度。
(1)负责各自保洁区域内的日常保洁工作并保证工作的质量及效率,
在保洁员的管理规范方面严格要求自己。
(1)遵纪守法,遵守员工手册和公司各项规章制度。
(20)违反作业程序安全操作,每次扣50分。
(2)上班不着工衣、不佩戴员工证者,扣10分;
(2)保洁工具
(2)在超过2米高处操作时,必须由两人同时负责工作,其中一人作业,另外一人负责保证安全事宜。
(2)外围及停车场部分
(2)完善安全生产保障设施,制定了《事故处理紧急预案》对部门安全工作管理机构
及各部门管理者的职责和义务做了严格的规定,以增强其处理突发事件的应变能力。
(2)根据保洁的具体清洁、保洁对象,制定全面可行的保洁清洗方案及计划。
(2)负责各自区域内杂物的清理、收集与处理,并协助和配合其他保洁员做好相关的工作。
(2)遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
(3)上下班不列队者,扣5分;
(3)在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
(3)室内步行街
(3)履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。
(3)清洁剂每月用量
(3)监督考核领班的保洁、清洁执行情况,考核每周、每月的工作记录、工作计划。
(3)积极开展安全检查、自查工作。除组织定期的大范围安全检查外,公司还有针对性的进行了专项检查,
如对清洁设备、供电设施等进行了检查,做到防患于未然。
(3)负责区域内垃圾的收集、转运集中,并协助和配合其他保洁员做好相关工作。
(4)上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者,扣15分;
(4)上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
(4)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
(4)根据季节制定合适的清洁、保洁重点、次数、频率,制定特殊天气情况,大型接待活动的应急处理方案。
(4)要遏制员工在作业期间意外伤害事故的发生,从根本上解决员工作业人身安全问题。
(4)负责区域内垃圾桶的清洗工作,并协助和配合其他保洁员做好相关的工作。
(5)上班时间私会朋友者,扣10分;
(5)加强员工的安全教育培训,增强其自我保护意识。
(5)在不会使用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。
(5)定期每月给管理方及公司报送清洁、保洁本月月报表及下月的保洁、清洁计划。
(5)文明服务,礼貌待人。
(5)正确使用清洁剂及清洁工具设备,保持工具及工具间干净整洁。
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某商场清洁服务外包方案(DOC 25页)

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