药店经营培训讲义(PPT 43页)

1、商品齐全度。
2、合理的商品定价。
3、陈列。
4、效期管理和单品合理库存管理。
5、防损和日交接班考核。
6、合理的营销制度。
7、会员开发和会员的成效性管理。
8、门店促销设计。
9、营运数据分析。
1、员工的专业培训和考核。
2、员工的服务培训和考核。
3、便民设施和免费服务项目设置。
4、核心会员管理。
5、顾客服务明星评比的运用。
6、对CSI值的顾客满意度的分析和运用。
7、坚持亲情茶的有效推广。
1、营销、效期、联合用药、服务、卫生的全面制度的考核。
2、合理的员工汰换机制。
3、员工培训规化和实施。
4、公平、公正和公开的公示机制。
5、店长基金奖优树标杆。
6、制度化与人性化相结合的管理技巧的运用。
7、传帮带机制的正常运用。
8、发现员工长处，发挥员工长处，让员工有成就感。
9、清晰的财务管理，搞好员工住和吃。
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