某证券市场部培训中心销售话术培训手册(DOC 41页)

序言
第一章：销售话术运用原理
第二章：销售流程简介
第三章：接触前准备
第四章：接触与面谈
第五章：促成
第六章：异议处理话术
第七章：相关话术参考资料
本话术手册集合了中投营销人的智慧，是在市场上，在客户面前，
从业心得的汇总，让销售的理念与实战的话术有效结合。可作为区域经理辅导成员，
以及新入职的员工培训使用；目的是帮助新员工在入职后建立一个初步的销售意识，
掌握一套基本的销售技巧与应对话术，从而能够尽快地进入工作状态，拓展客户，走上发展之路。
学习的三步曲：先是“模仿”，而后是“重复”，最后是“创新”
；这也体现了一位新员工的学习成长途径，在入职伊始，先以空杯的心态，学习有经验的人，
学习前辈总结的通用话术与技巧，慢慢找到沟通与销售的感觉。在记忆后，通过重复的使用，
让这些话术，使用得熟练自然，“熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟”，通过不断的重复练习与使用，
熟能生巧。在这个过程中，新人会形成自己的销售风格与语言，这就是创新。
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