群体影响和社会化媒体培训讲义(PPT 30页)

经过本章的学习，你应该理解：
其他人，特别是那些拥有某种社会权力的人，经常影响我们的购买决策
我们寻找其他与我们对产品或服务的兴趣相投的人
我们被迫购买或使用那些与其他人保持一致的产品
某些人特别喜欢影响别人对产品的选择
其他消费者告诉我们有关产品的情况（好和坏）常常比我们看到的广告更有影响力
网络技术正在加速口碑沟通的影响
社会化媒体正在改变公司和消费者互动的方式
意见领袖的类型
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