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辅导综合中心服务培训讲义(PPT 23页)

所属分类:
售后服务
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服务培训,培训讲义
辅导综合中心服务培训讲义(PPT 23页)内容简介
邻社辅导综合中心服务
服務特色
開放/社工當值時間
服務提供及管理架構(1)
服務需要評估
職員督導及訓練
達到四個原則的成效 (1)
困難及解決方法 (1)
一站式服務:無分年齡、性別及種族,促進個人發展,家庭和諧及社區整合。
著重外展服務手法(定期家訪及服務宣傳站)。
著重社區需要評估工作,以計劃適切服務
著重服務成效檢討,持續改善服務。
以年齡組別成立不同分隊,可較全面為社區內不同人士重點式及有計劃地度身訂造服務,
較為發展性;亦可讓職員深化工作技巧。
成立工作小組處理跨年齡的服務,可推動家庭為本及社區為本的服務。
彈性調配服務分隊的人數,可配合社區在不同時候的特色及需要。
所有職員須負責中心宣傳及家訪工作,讓職員掌握整體家庭的需要及了解中心的整體服務,
方便討劃全面服務及作內部三層轉介。
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辅导综合中心服务培训讲义(PPT 23页)