航空运输市场营销环境概述(PPT 66页)

政治法律环境
布兰尼夫航空公司破产案例：
政府在市场运营中的角色（两种观点）
你们认同哪种观点？
9.11事件对美国航空业的打击
案例：美联航申请破产保护的思考与警惕
美国联合航空公司简介（UA）
破产保护的原因分析
美国骨干航空公司成本构成
对破产保护的认识
经济环境
社会文化环境
民航旅客年龄构成及比较：
民航旅客行业分布：
民航旅客文化程度构成：
民航旅客机票费用来源：
民航旅客出行目的及比较：
技术环境
三微观环境分析
供应商
航空公司购买飞机的流程介绍
企业的内部环境
南方航空公司组织结构
营销中介
顾客
公众
竞争者
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