市场营销调研与需求测量培训教材(PPT 25页)

第五章市场营销调研与需求测量
第一节市场营销信息系统
一、市场信息的含义和特征
二、市场营销信息系统
内部报告系统
市场营销情报系统
市场营销调研系统
市场营销决策支持系统
第二节市场营销调研过程
一、市场营销调研的概念和类型
调研类型
二、市场营销调研的程序
三、市场营销调查的方法
市场营销调查的方法
调查表的设计
与调查对象接触的方法
第三节需求测量
一、市场需求与市场预测的概念
市场预测
二、市场需求预测的方法
定性预测的方法
含义：市场信息是一种特定信息，
是企业所处的宏观环境和微观环境的各种
要素发展变化和特征的真实反应，
是反映它们实际状况、特性、
相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。
定义：市场营销信息系统，是由人、
机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、
评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息。
构成：内部报告系统、市场营销情报系统、
市场营销调研系统、市场营销决策支持分析系统。
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