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促销员管理技巧之打造精英促销员团队(PPT 48页)

所属分类:
促销管理
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促销员管理,管理技巧
促销员管理技巧之打造精英促销员团队(PPT 48页)内容简介
招聘来源:
零售店内优秀营业员
竞争对手优秀促销员
他人推荐
其他行业的优秀促销员
无经验但有潜质的社会人员
基本招聘条件:
身材匀称,相貌端正
亲和力强
吃苦耐劳,敬业爱岗
积极主动,活泼大方
思维敏捷,反应迅速
独立性强,协调能力好
语言表达能力强,口齿清晰
招聘惯例:
年龄18-22岁想法不多,方便管理
住处离公司近加班方便,替她省钱
本市户口这样才能利用他的关系
填写招聘表格认真仔细负责任的态度
招聘技巧和细节:
双向沟通
主试方简单介绍公司的基本情况
主试方向被试方提出自己想知道的问题
被试方提出自己的疑问
从个人履历着手提问,采开放式的问题,让应聘者自由发挥
以被试者为中心
采用“二对一”或“多对一”的形式
消除应聘者紧张的五个方法:
目光柔和
以微笑面对
与应聘者握手
闲谈一会儿
点头鼓励应聘者
根据经验,不同级别的促销员,从表面上看其日常行为,有以下共通性:
优秀的促销员:主要表现为“攻击性强”、“敢说敢做”及“风格泼辣”
中等的促销员:主要表现为“死缠硬磨”、“穷追不舍”等方面
低等的促销员:主要表现为“性格懦弱”、“声细如丝”等方面
培训管理的三大要点:
1、心态培训:
促销员在销售促进的过程中,往往面对很多的拒绝和挫折,培养其良好的心态至关重要
心态培训主要是通过一些案例及活动,让他们明白作为促销员所应具备的自信、积极、乐观、吃苦耐劳、敬业等等心态
通过心态培训,鼓足其挑战困难的勇气,强化其坚韧的心理素质,让他们能够坦然面对失意和困难
2、产品知识:
死记硬背产品知识和导购技巧--变通的基础
迅速的让她讲给其他人听--转变为生产力
现场演示--大家来打分
口头表扬加小奖品激励--有面子,还有奖品
长期的销售现场培训--全员参与
会议目的:
最重要的一点:让促销员找到归属感!
及时掌握销售状况,了解竞争对手信息
掌握经销商的经营观念及与竞争对手的关系
经验交流、技能培训,不断提高人员素质
内部沟通,促进团队建设,保持队伍的企业管理与活力
反馈顾客对本产品功能的反对意见
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促销员管理技巧之打造精英促销员团队(PPT 48页)