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某网络科技有限公司导购台操作手册(DOC 17页)

所属分类:
店铺管理
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相关资料:
网络科技,有限公司,操作手册
某网络科技有限公司导购台操作手册(DOC 17页)内容简介
导购台功能与职责
导购台日常管理制度
网站基本介绍
网站常见问题:
万菱购可靠吗
万菱购的用处是什么?
在万菱购交易和线下购买有何区别?
万菱购与家饰网、礼品网、导购网有什么区别?
商品及店铺查找
关于购买
关于网站招商
关于议价
物流与运费
换货退货退款
换货
退货
退款
关于商品拍摄
商场日常问题
咨询
招商
纠纷
附件一:日常工作交接表
附件二:“玩转双蛋我们开趴吧满送”活动
附件二:如何激活礼品卡?
1.报表(二)除每日发给客服部留底外,
也会以周报形式发给各部门经理。报表(三)是独立报表,每日分别发给各部门;
2.公司任何部门如需做客户调查,可把问卷交给市场部协助收集;
3.配合各期线上线下活动进行地面推广,完成当期(注册用户数、购买转化);
4.针对场内商户,指引其完善店铺展示版,并以推荐资源和广告资源为引,
积极向其推荐和演示万菱购交易版,引导签约(转交招商组);
5.记录采购者求购信息,并作出相应指引:可现场解答的即场解答;
引导采购者注册万菱购,并使用网站上的“求购信息”板块;
做好问题记录,反馈至后续跟进
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某网络科技有限公司导购台操作手册(DOC 17页)