打破部门墙之让部门沟通无缝衔接(PPT 42页)

销售部门与其它部门之间的工作衔接
销售顾问
对于一名销售顾问来说，如何能更好的与其它部门之间的工作衔接是一个非常艰巨的，与此同时，
销售顾问与公司其它各部门之间的工作衔接是否融洽，对于销售顾问的业绩起着举足轻重的作用。
销售顾问与综合部门衔接工作也起到至关重要性。例如《服务就要做到极致》一本书
中的保安人员对于一个公司的价值。不要小瞧公司任何一个部门的人员配置。
对于来看车、取手续客户，能及时的配合引导避免出现客户没车位停车而造成低级的失误，让
客户安全快捷的办理需求业务。保洁人员能给您带来更整洁干净的洽谈场所，让客户身心愉悦。
在地面出现污渍水质时能快速解决，给客户带来更洁净安全的通道，带来更好的服务，以及不
必要的状况。茶水人员能够及时配合给客户带来不一样的茶水饮料，让客户以最快的方式得到
自我的需求。销售顾问与前台接待人员能让客户进入展厅得到最快的需求安排，配合前台接待
人员帮客户得到最快的需求目的。 
如想更好的衔接二手车部门，那么销售顾问就要了解二手车评估置换工作。与二手车部
门打配合至关重要，配合的好与坏同时代表着水平事业的好与坏。
1）推荐二手车业务及相应的政策；
例如陈先生，现在很多客户在我们店选择置换的方式购车新车，不知道您是否了解我们店的置
换业务（可以置换业务起一个比较响亮的名字，如宝马标语本色不改，驾趣如新），介绍当期
的政策以及国家的相应政策。同时说明我们的二手车业务主要是为了促进新车销售，不以盈利
为目的。我们追求的是您的满意，让您体验我们安心、便利、省心的一站式购车服务
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