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如何做好销售工作(PPT 84页)

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营销知识
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如何做好销售,销售工作
如何做好销售工作(PPT 84页)内容简介
如何做好销售工作
王万学
其实销售工作很简单
什么使我们痛苦,什么就使我们强大
找得着见得到说得透粘得住哄得好
销售的二大障碍
及销售关键
销售过程中销的是什么?
自已
销售过程中售的是什么?
观念
好 处
搞清楚销售中六个方面的问题
销售工作的基础工作
问话-所有销售沟通关健
问问题的方法
聆听技巧
赞美技巧
肯定认同技巧
自我评判
1、总结当天的工作,做第二天的工作计划
2、有完善的客户资源表,并随身携带,有空就打电话
3、见客户有记录并回去总结的习惯
4、珍惜时间在见客户的空隙(路上、等待的时候)
给其他客户打电话交流并预约见
5、守时、守信
21、方案做出后多向同事征求意见
22、养成与同事探讨客户与探讨业务的习惯
23、与公司其他部门同事多交流
销售十大步骤
一.准备
资料的准备,给客户做方案
二.良好的心态
三.如何寻找客户
客户的标准
四如何建立信赖感
五.了解客户
六.介绍媒体及传递媒体价值
如何介绍与竞争对手比较
七.消除客户反对意见
消除反对意见两大忌讳
消除拒绝的套路
六大拒绝原因:
拒绝价格的系列处理方法(找原因)
九.客户关系(三个层面)
客户关系中的三个真实角色
三个真实角色的态度
客户关系中的三个虚拟角色
十.客户服务
客户服务三阶段
让客户感动的三种服务
客户服务三种层次
跟单销售流程
一、心态
1、重视每一个顾客:(潜在顾客)
2、真实真诚:
3、我们是主导者:
二、状态:
1、自信:
2、微笑:
3、企业管理:
三、销售过程:
1、谈产品:(信赖的第一步)
2、谈感情
必须认识两个人:
类型:
3、谈价格:强调价值,淡化价格
心态:
1、学会辨别顾客的背后的含义:
2、坚持用先肯定/不反的语言后再提出个人的观念;
3、学会拒绝顾客的价格要求:
4、不能太听话:
5、反问:
6、不要害怕被指责、被拒绝
四、分类
1、当场成交:
2、未来成交:
(1)必须留下顾客的电话号码,不要害怕拒绝(给顾客的好处)
(2)1个星期1电话(短信)沟通:
潜在的顾客越多,代表我们明天的业绩就会越好!
具体的销售技巧要“因时因地因人”而灵活运用!
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如何做好销售工作(PPT 84页)

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