如何做好销售工作(PPT 84页)
如何做好销售工作(PPT 84页)内容简介
如何做好销售工作
王万学
其实销售工作很简单
什么使我们痛苦，什么就使我们强大
找得着见得到说得透粘得住哄得好
销售的二大障碍
及销售关键
销售过程中销的是什么?
自已
销售过程中售的是什么?
观念
好 处
搞清楚销售中六个方面的问题
销售工作的基础工作
问话－所有销售沟通关健
问问题的方法
聆听技巧
赞美技巧
肯定认同技巧
自我评判
1、总结当天的工作，做第二天的工作计划
2、有完善的客户资源表，并随身携带，有空就打电话
3、见客户有记录并回去总结的习惯
4、珍惜时间在见客户的空隙（路上、等待的时候）
给其他客户打电话交流并预约见
5、守时、守信
21、方案做出后多向同事征求意见
22、养成与同事探讨客户与探讨业务的习惯
23、与公司其他部门同事多交流
销售十大步骤
一.准备
资料的准备,给客户做方案
二.良好的心态
三.如何寻找客户
客户的标准
四如何建立信赖感
五.了解客户
六.介绍媒体及传递媒体价值
如何介绍与竞争对手比较
七.消除客户反对意见
消除反对意见两大忌讳
消除拒绝的套路
六大拒绝原因：
拒绝价格的系列处理方法（找原因）
九.客户关系（三个层面）
客户关系中的三个真实角色
三个真实角色的态度
客户关系中的三个虚拟角色
十.客户服务
客户服务三阶段
让客户感动的三种服务
客户服务三种层次
跟单销售流程
一、心态
1、重视每一个顾客：（潜在顾客）
2、真实真诚：
3、我们是主导者：
二、状态：
1、自信：
2、微笑：
3、企业管理：
三、销售过程：
1、谈产品：（信赖的第一步）
2、谈感情
必须认识两个人：
类型：
3、谈价格：强调价值，淡化价格
心态：
1、学会辨别顾客的背后的含义：
2、坚持用先肯定/不反的语言后再提出个人的观念；
3、学会拒绝顾客的价格要求：
4、不能太听话：
5、反问：
6、不要害怕被指责、被拒绝
四、分类
1、当场成交：
2、未来成交：
（1）必须留下顾客的电话号码，不要害怕拒绝（给顾客的好处）
（2）1个星期1电话（短信）沟通：
潜在的顾客越多，代表我们明天的业绩就会越好！
具体的销售技巧要“因时因地因人”而灵活运用！
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王万学
其实销售工作很简单
什么使我们痛苦，什么就使我们强大
找得着见得到说得透粘得住哄得好
销售的二大障碍
及销售关键
销售过程中销的是什么?
自已
销售过程中售的是什么?
观念
好 处
搞清楚销售中六个方面的问题
销售工作的基础工作
问话－所有销售沟通关健
问问题的方法
聆听技巧
赞美技巧
肯定认同技巧
自我评判
1、总结当天的工作，做第二天的工作计划
2、有完善的客户资源表，并随身携带，有空就打电话
3、见客户有记录并回去总结的习惯
4、珍惜时间在见客户的空隙（路上、等待的时候）
给其他客户打电话交流并预约见
5、守时、守信
21、方案做出后多向同事征求意见
22、养成与同事探讨客户与探讨业务的习惯
23、与公司其他部门同事多交流
销售十大步骤
一.准备
资料的准备,给客户做方案
二.良好的心态
三.如何寻找客户
客户的标准
四如何建立信赖感
五.了解客户
六.介绍媒体及传递媒体价值
如何介绍与竞争对手比较
七.消除客户反对意见
消除反对意见两大忌讳
消除拒绝的套路
六大拒绝原因：
拒绝价格的系列处理方法（找原因）
九.客户关系（三个层面）
客户关系中的三个真实角色
三个真实角色的态度
客户关系中的三个虚拟角色
十.客户服务
客户服务三阶段
让客户感动的三种服务
客户服务三种层次
跟单销售流程
一、心态
1、重视每一个顾客：（潜在顾客）
2、真实真诚：
3、我们是主导者：
二、状态：
1、自信：
2、微笑：
3、企业管理：
三、销售过程：
1、谈产品：（信赖的第一步）
2、谈感情
必须认识两个人：
类型：
3、谈价格：强调价值，淡化价格
心态：
1、学会辨别顾客的背后的含义：
2、坚持用先肯定/不反的语言后再提出个人的观念；
3、学会拒绝顾客的价格要求：
4、不能太听话：
5、反问：
6、不要害怕被指责、被拒绝
四、分类
1、当场成交：
2、未来成交：
（1）必须留下顾客的电话号码，不要害怕拒绝（给顾客的好处）
（2）1个星期1电话（短信）沟通：
潜在的顾客越多，代表我们明天的业绩就会越好！
具体的销售技巧要“因时因地因人”而灵活运用！
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