KA商场谈判与作业流程培训教材(PPT 36页)

归零的心态
表达需求及提出疑问
让其他学员分享你的经历
聆听别人的观点
不怕在学习的过程中出差错
理解并包容他人
尽情学习、积极思考
KA商场谈判与作业流程
五、商品下架谈判
1、了解商品在卖场的表现及下架原因
2、改善行动延续下架时间
调整价格（包含店头的进价及售价）
配合协赞条件
配合ISP活动
更换商品包装
其他
五、商品下架谈判（续）
3、不得不下架这处理
新商品或新包装替代-----若不同意亦可籍此采取新
商品或新包装上架之机会并取得较优惠之条件
设法拒绝库存输退货
办理退货要约定最后期限及品质规定
谈判是为了达成一个共同决定而来回沟通的过程;
谈判是为了解决问题或僵局,一个双方相互妥协的过程;
谈判是一个把双方的观点，从“最理想”调适到“最可行”的
过程。
谈判是彼此对立的团体相互靠近、直到抵达双方都能接受
的位置的一种行为。
..............................