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家纺导购产品的专业基础知识培训课件(PPT 48页)

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店铺管理
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基础知识培训,培训课件
家纺导购产品的专业基础知识培训课件(PPT 48页)内容简介
产品的专业
基础知识
让自己成为专家
导购:用专业的产品知识和服务技巧指导
顾客选购到满意商品的专业销售人员。
面料
印染(全过程)
收藏——熨烫、防压、防潮、防虫等
哪种被子最好?
没有最好,只有最适合
给顾客肯定的答案
口语介绍:
导购员微笑:您好!欢迎光临卡丹尼斯家纺,很高兴为您服务!
大姐,您需要买被子吧!我们的被子都是健康环保型(品牌的宣传),
您是需要看看我们蚕丝被还是羊毛被。(注意观察顾客的整体感觉来判断她的购买实力,
然后向她推荐被子,一般不要超过3款)
顾客:我想看看你们的蚕丝被。
导购员微笑:“大姐,您真有眼光,我们的蚕丝被质量非常好,卖得也非常好!
一个月我们的蚕丝被走20多床,(1、赞美对方,拉近距离。2、强调畅销程度)
我们的蚕丝填充物是100%天然桑蚕丝。选料好,特一级桑蚕丝,
纯绿色健康材料。(产品的特性,动手演示)
顾客:价格多少?
导购员微笑:我们的蚕丝被有398,598,998的,我们目前最畅销的是598元
(引导顾客,选择一个中间价位,顾客易于接受)您需要哪种?
顾客:你们的价格怎么这么贵?(一般顾客都会这么问)
..............................
家纺导购产品的专业基础知识培训课件(PPT 48页)

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