收银服务管理培训教材(PPT 78页)

收银服务管理
屈臣氏成功之道：收银台存惊人的细节管理
收银操作规范
收银作业流程
 收银服务标准
收银实务
一瓶酱油72元？
“BOB 先生”和“LISA 小姐”
碰到条码例外，如何处理？
找零？找麻烦？
现金付款的例外处理
如何辨别企业管理
收银操作须知
单选：
多选：
判断：
7.2 收银基础知识
7.2.1收银机知识
POS系统的分类
7.2.2条形码的知识
 EAN系统的图书条码
7.2.3 消磁系统知识
电子商品防盗系统的工作原理
软标签
7.2.4POS收银机操作规程
收银作业重点与技巧
收银作业重点
发生这种现象，商场应该吸取什么教训？
收银作业技巧和待客要领
7.3.3 收银中各种事件的处理
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