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某物业管理服务案例(PPT 72页)

所属分类:
售后服务
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相关资料:
物业管理服务,管理服务案例
某物业管理服务案例(PPT 72页)内容简介
引言
案例描述
即时自测
案例分析
依据
处理过程
素质技巧
案例点评
及时自测
处理结果及依据
案例四
即时自测
案例处理
策略分析
案例五
案例处理过程
案情分析
采取措施
点评
处理策略
处理策略分析
案例小结
1、你认为该业主的做法是否合理?为什么?
2、作为一名管理员,你要如何说服本案例中的业主如期交纳管理费?
首先帮业主理顺业主与开发商及业主与物业公司的关系。
向业主解释清楚物业费的组成。做到有理有据。
..............................
某物业管理服务案例(PPT 72页)