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某汽车销售公司服务流程培训课件(PPT 172页)

所属分类:
售后服务
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相关资料:
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某汽车销售公司服务流程培训课件(PPT 172页)内容简介
目标
顾客期望
工作要求
工作流程
详细操作过程
必备技能
必备知识
监控要素
总结
流程模块
1. 目标
2. 顾客期望
3. 工作要求
4. 工作流程(GOG)
5.详细操作过程
针对一般维修车辆:
6. 必备技能
7. 必备知识
8. 监控要素
9.  总结
4. 工作流程 (GOG)
5. 详细操作过程
6. 保修处理流程
7.必备技能
10. 总结
环车检查
环车检查的目的:
课程内容
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某汽车销售公司服务流程培训课件(PPT 172页)