某智慧医养结合管理服务平台系统解决方案(PDF 30页)
某智慧医养结合管理服务平台系统解决方案(PDF 30页)内容简介
1 建设背景... 6
1.1 社会背景....6
1.2 政策背景....6
2 项目定义... 7
3 平台特点... 8
3.1 搭建医养护一体化运作平台..8
3.2 整合医养护服务资源....8
3.3 提升老年人生命质量....8
3.4 建立无缝隙机构照护服务体系...8
4 平台介绍... 8
4.1 老人管理....9
4.1.1 入住登记..10
4.1.2 外出登记..10
4.1.3 探视来访..10
4.1.4 退住办理.. 11
4.2 接待管理..11
4.2.1 咨询登记.. 11
4.2.2 预约登记.. 11
4.2.3 试住登记.. 11
4.2.4 入住登记..12
4.3 评估管理..12
4.3.1 能力评估..12
4.3.2 风险评估与指导14
4.4 服务管理..14
4.4.1 护理管理..14
4.4.2 智能看护..17
4.4.3 餐饮管理..18
4.4.4 用药服务..18
4.4.5 亲情关爱..18
4.4.6 突发事件管理....18
4.5 健康及慢病管理19
4.5.1 健康体检..19
金中智慧医养结合管理服务平台系统解决方案
3 / 30
4.5.2 就医登记..19
4.5.3 健康数据..19
4.5.4 慢病专项档案....19
4.5.5 健康干预方案....20
4.5.6 健康随访..20
4.5.7 疾病百科..22
4.5.8 健康资讯..22
4.5.9 健康咨询..22
4.6 费用管理..23
4.6.1 缴费日期设置....24
4.6.2 费用类别设置....24
4.6.3 初始费用..24
4.6.4 押金管理..24
4.6.5 预存管理..24
4.6.6 费用流水..24
4.6.7 费用调整..24
4.6.8 缴费管理..24
4.6.9 账单管理..24
4.6.10 退住结算..24
4.6.11 票据打印..24
4.7 人事管理..24
4.7.1 员工信息..24
4.7.2 培训管理..24
4.7.3 奖惩管理..24
4.7.4 排班方案..24
4.7.5 员工排班..24
4.8 医护工作站...26
4.8.1 电子病历管理....26
4.8.2 医嘱管理..26
4.9 理疗管理..26
4.9.1 护理计划..26
4.9.2 用药计划..26
4.9.3 康复计划..26
4.10 居家管理..26
4.10.1 服务下单..26
4.10.2 工单分派..26
金中智慧医养结合管理服务平台系统解决方案
4 / 30
4.10.3 工单确认..26
4.10.4 工单回访..27
4.10.5 工单投诉..27
4.10.6 跟踪查询..27
4.10.7 紧急救助..27
4.11 护工APP. 28
4.11.1 排班查询..28
4.11.2 交替班.28
4.11.3 点餐28
4.11.4 老人信息..28
4.11.5 护理计划及执行28
4.11.6 事故登记..29
4.12 服务人员APP... 29
4.13 老人及家属APP.... 29
4.13.1 服务下单..29
4.13.2 床位状态..29
4.13.3 关爱视频..29
4.13.4 亲情相册..30
4.13.5 护理信息..30
4.13.6 健康数据..30
4.13.7 账户管理..30
5 中间件接口程序.... 30
6 应用支撑子系统.... 30
6.1 呼叫中心系统....30
6.1.1 程控交换。
6.1.2 自动呼叫分配ACD...。
6.1.3 交互式语音应答（IVR）... 。
6.1.4 CTI 服务器. 。
6.1.5 坐席Agent.. 。
6.2 地图定位..30
6.3 短信接入..30
6.4 其他应用支撑系统.30
7 系统的服务支持..。
7.1 系统的技术支持.. 。
金中智慧医养结合管理服务平台系统解决方案
5 / 30
7.2 电话支持服务. 。
7.3 电子邮件服务. 。
7.4 客户回访.... 。
8 维护支持与保修..。
8.1 售后服务项目清单... 。
8.2 技术服务级别. 。
..............................
1.1 社会背景....6
1.2 政策背景....6
2 项目定义... 7
3 平台特点... 8
3.1 搭建医养护一体化运作平台..8
3.2 整合医养护服务资源....8
3.3 提升老年人生命质量....8
3.4 建立无缝隙机构照护服务体系...8
4 平台介绍... 8
4.1 老人管理....9
4.1.1 入住登记..10
4.1.2 外出登记..10
4.1.3 探视来访..10
4.1.4 退住办理.. 11
4.2 接待管理..11
4.2.1 咨询登记.. 11
4.2.2 预约登记.. 11
4.2.3 试住登记.. 11
4.2.4 入住登记..12
4.3 评估管理..12
4.3.1 能力评估..12
4.3.2 风险评估与指导14
4.4 服务管理..14
4.4.1 护理管理..14
4.4.2 智能看护..17
4.4.3 餐饮管理..18
4.4.4 用药服务..18
4.4.5 亲情关爱..18
4.4.6 突发事件管理....18
4.5 健康及慢病管理19
4.5.1 健康体检..19
金中智慧医养结合管理服务平台系统解决方案
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4.5.2 就医登记..19
4.5.3 健康数据..19
4.5.4 慢病专项档案....19
4.5.5 健康干预方案....20
4.5.6 健康随访..20
4.5.7 疾病百科..22
4.5.8 健康资讯..22
4.5.9 健康咨询..22
4.6 费用管理..23
4.6.1 缴费日期设置....24
4.6.2 费用类别设置....24
4.6.3 初始费用..24
4.6.4 押金管理..24
4.6.5 预存管理..24
4.6.6 费用流水..24
4.6.7 费用调整..24
4.6.8 缴费管理..24
4.6.9 账单管理..24
4.6.10 退住结算..24
4.6.11 票据打印..24
4.7 人事管理..24
4.7.1 员工信息..24
4.7.2 培训管理..24
4.7.3 奖惩管理..24
4.7.4 排班方案..24
4.7.5 员工排班..24
4.8 医护工作站...26
4.8.1 电子病历管理....26
4.8.2 医嘱管理..26
4.9 理疗管理..26
4.9.1 护理计划..26
4.9.2 用药计划..26
4.9.3 康复计划..26
4.10 居家管理..26
4.10.1 服务下单..26
4.10.2 工单分派..26
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4.10.3 工单确认..26
4.10.4 工单回访..27
4.10.5 工单投诉..27
4.10.6 跟踪查询..27
4.10.7 紧急救助..27
4.11 护工APP. 28
4.11.1 排班查询..28
4.11.2 交替班.28
4.11.3 点餐28
4.11.4 老人信息..28
4.11.5 护理计划及执行28
4.11.6 事故登记..29
4.12 服务人员APP... 29
4.13 老人及家属APP.... 29
4.13.1 服务下单..29
4.13.2 床位状态..29
4.13.3 关爱视频..29
4.13.4 亲情相册..30
4.13.5 护理信息..30
4.13.6 健康数据..30
4.13.7 账户管理..30
5 中间件接口程序.... 30
6 应用支撑子系统.... 30
6.1 呼叫中心系统....30
6.1.1 程控交换。
6.1.2 自动呼叫分配ACD...。
6.1.3 交互式语音应答（IVR）... 。
6.1.4 CTI 服务器. 。
6.1.5 坐席Agent.. 。
6.2 地图定位..30
6.3 短信接入..30
6.4 其他应用支撑系统.30
7 系统的服务支持..。
7.1 系统的技术支持.. 。
金中智慧医养结合管理服务平台系统解决方案
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7.2 电话支持服务. 。
7.3 电子邮件服务. 。
7.4 客户回访.... 。
8 维护支持与保修..。
8.1 售后服务项目清单... 。
8.2 技术服务级别. 。
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