社会工作沟通技巧在失独人群服务中的运用(PDF 60页)

相关概念及定义
失独人群需求分析2
服务工作关系的建立
失独老人服务沟通技巧
相关概念及定义
失独家庭
志愿服务
社会工作
个案工作
对相关概念和定义进行初步了解，有助于我们接下来相关知识的理解。
何为志愿者中国青年志愿者标识
志愿者（Vlounteer),也称志愿人员、义工、志工）：
是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，
自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。（中国定义）
志愿者（Volunteer）,是指：自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、
金钱、名利的活动者”，具体指在不为任何物质报酬的情况下，
能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和行动的人。（联合国定义）
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