如何抓住客户的心理(PPT 40页)

如何抓住客户的心理
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销售就是销售员和客户之间心与心的良性互动。
“成功的销售人员一定是一个伟大的心理学家。因为销售的结果其实就是销售员与客户心灵碰撞与交锋的结果。
客户购买的不仅仅是产品，更是你的人和你的心！很难想象，一个不喜欢你的人会购买你的产品。
因此，对于销售员而言，了解客户的心理就是重中之重。要想操控客户的心理，就要多接触客户，
多观察客户，多了解客户的需求。从工作的第一天起，你就必须明白，
你只有想客户之所想，急客户之所急，才能赚客户口袋里的钱。
不断的强调品质上的优点，也是对付这类型客户有效地办法之一
要特别小心的是，这类型的客户转换话题的功夫一流，你可不要让对方又狡猾地溜出了主题
只要他一决定购买，就立即请他在契约上签字吧！
协助他既能拥有产品，又在付款上又不致於负担太重而危及他的日常生计
千万不要纠缠他，缠得赶紧，他只会逃得越快！
尽力在各方面，都不要有被对方挑剔的地方，处处完美，无懈可击，还是能得到这类型客人的赞美！
只要稍微满足一下他可怜的、自卑儿又自大的心，他就能龙心大悦，马上签下定单了
包容他怪异的性格，让他满足其征服的欲望，到最后他的损人游戏终止，也就是成为你囊中之物的时机了
知道了他生气的原因，如果刚好也能帮他想想办法，相信他必定会感激一尽
销售过程中如何面对客户
像客户一样思考，洞悉客户的心灵密码
销售是一个心理博弈的过程。
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