如何抓住客户的心理(PPT 34页)
- 所属分类：
- 客户管理
- 文件大小：
- 222 KB
- 下载地址：
- 相关资料：
- 客户管理
如何抓住客户的心理(PPT 34页)内容简介
如何抓住客户的心理
首先了解客户的心理
常见客户类型
沉默型客户的应对技巧
唠叨型客户的应对技巧
和气型顾客的应对技巧
骄傲型顾客的应对技巧
刁酸型顾客的应对技巧
吹毛求疵客户的应对技巧
暴躁型客户的应对技巧
完全拒绝客户的应对技巧
杀价型客户的应对技巧
经济困难型客户的应对技巧
如何促成开户入金的行动
一、客户贪利的心理：
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，
古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。
例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，
赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，
一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。
..............................
首先了解客户的心理
常见客户类型
沉默型客户的应对技巧
唠叨型客户的应对技巧
和气型顾客的应对技巧
骄傲型顾客的应对技巧
刁酸型顾客的应对技巧
吹毛求疵客户的应对技巧
暴躁型客户的应对技巧
完全拒绝客户的应对技巧
杀价型客户的应对技巧
经济困难型客户的应对技巧
如何促成开户入金的行动
一、客户贪利的心理：
人性的弱点每个人都有只是略有差异而已，
古往今来的人概莫能免每个人都有贪利的想法。
例如打折可以吸引更多顾客，让利会让老顾客更动心，
赠品丰富会增加新顾客的数量，原价多少钱现价多少钱绝大多数的顾客都感兴趣，
一折起三者起的海报绝大多数人都要去看看，这就是人爱贪利的消费心理。
..............................