新员工入职销售流程培训教材(PPT 70页)

销售是什么？
世界上最难的两件事：
一、把你的思想装进别人的脑袋
二、把别人的钱装进自己的口袋
仪表仪容—专业、大方得体
礼仪礼节—尊敬但不卑微
寻找共同点—从客户感兴趣的话题开口
展示意图—适时的提出自己的观点
表现工作能力—快速准确的办事效率
客户的个人爱好
天气和自然环境
对办公环境的赞美
对客户的业务或产品的赞美
一些实事社会话题
关于客户所在行业的探讨
与客户相关的行业信息或令人振奋的消息
对客户衣着打扮或长相的赞美（酌情）
客户单位的敏感话题
带有宗教信仰的话题
容易引起争论的观念性问题
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