专业化销售流程培训系列教材(PPT 41页)
专业化销售流程培训系列教材(PPT 41页)内容简介
庖丁解牛 对症下药
沟通的艺术
需求
安全需求
利益需求
这样的客户你喜欢吗?
需求沟通方式
电话沟通
有效倾听
非语言沟通
书面沟通
满足彼此
提供信息和选择
科普小栈
提供信息与选择
设定并超出客户期望
拒绝客户的不合理要求
与客户达成协议
..............................
沟通的艺术
需求
安全需求
利益需求
这样的客户你喜欢吗?
需求沟通方式
电话沟通
有效倾听
非语言沟通
书面沟通
满足彼此
提供信息和选择
科普小栈
提供信息与选择
设定并超出客户期望
拒绝客户的不合理要求
与客户达成协议
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