销售技巧培训教材(PPT 48页)
销售技巧培训教材(PPT 48页)内容简介
工作的意义是什么？
FAB法：简明扼要、准确有效
优点Advantages/Application,是指产品特性带来的优点/应用。
（与同类产品相比，其优胜点在哪？具体的表现）
2.1.1FAB练习
这款笔记本电脑的重量1.5公斤
这款车的百公里油耗是5公升
速度比M牌的快了一倍
异地售后服务可以承诺2天之内上门
这款车的总体寿命内使用价格是同类产品中最低的了
噪音轻微，有助于改善您的工作环境和保持愉快心情
这个方案3年可为您节省10万元成本
这个功能是我们独一无二的
所以对你们加油站的员工来说，使用CDMA手机，安全。
2.1.2FAB练习
安装了阻尼器之后，有利于延长趟门的使用寿命
索菲亚衣柜主要采用中密度板
与其他品牌相比，索菲亚竖框工艺先进，稳固性及抗变形能力强
索菲亚拥有国内家具最高环保认证：十环证书
定制衣柜可以做到向上到顶、左右无缝
多种人性化配件可以完全符合你的使用习惯和喜好
这个款式与你的家居风格很般配，给人和谐温馨的感觉
这款趟门用的是防爆玻璃
索菲亚趟门的防跳功能是行业内最好的
香堡年轮是索菲亚最新推出的新品
正面需求和反面需求
隐含需求和明确需求
说服：策略（Peter’swindow，彼特之窗)
FAAB、FAABE
我们的产品和服务如何满足顾客需求
E(Evidence):证据、案例(正反）
处理顾客反对的好习惯
不攻击、不批评、不争辩，减少冲突。。。
倾听、理解、重新归纳
有不明之处，及时礼貌提问
针对怀疑、误解，分而治之
面对真正的缺点（补充理由），强调总体价值和利益，必要时做出让步
说服的最高境界：使用户说服他自己
使论据有效的5种方法：
说服你自己
热情，将加强你的说服力
从真正让用户感兴趣的需求开始
一个一个地陈述你的论据
让用户表达对每一个论据的观点（测试客户的反应，如同意，再继续往下讲）
假定法：问一些假定下单以后的问题：
1、那我帮你预约测量师吧？2、您希望什么时候安装？
3、定金500元，你是刷卡还是付现金？
..............................
FAB法：简明扼要、准确有效
优点Advantages/Application,是指产品特性带来的优点/应用。
（与同类产品相比，其优胜点在哪？具体的表现）
2.1.1FAB练习
这款笔记本电脑的重量1.5公斤
这款车的百公里油耗是5公升
速度比M牌的快了一倍
异地售后服务可以承诺2天之内上门
这款车的总体寿命内使用价格是同类产品中最低的了
噪音轻微，有助于改善您的工作环境和保持愉快心情
这个方案3年可为您节省10万元成本
这个功能是我们独一无二的
所以对你们加油站的员工来说，使用CDMA手机，安全。
2.1.2FAB练习
安装了阻尼器之后，有利于延长趟门的使用寿命
索菲亚衣柜主要采用中密度板
与其他品牌相比，索菲亚竖框工艺先进，稳固性及抗变形能力强
索菲亚拥有国内家具最高环保认证：十环证书
定制衣柜可以做到向上到顶、左右无缝
多种人性化配件可以完全符合你的使用习惯和喜好
这个款式与你的家居风格很般配，给人和谐温馨的感觉
这款趟门用的是防爆玻璃
索菲亚趟门的防跳功能是行业内最好的
香堡年轮是索菲亚最新推出的新品
正面需求和反面需求
隐含需求和明确需求
说服：策略（Peter’swindow，彼特之窗)
FAAB、FAABE
我们的产品和服务如何满足顾客需求
E(Evidence):证据、案例(正反）
处理顾客反对的好习惯
不攻击、不批评、不争辩，减少冲突。。。
倾听、理解、重新归纳
有不明之处，及时礼貌提问
针对怀疑、误解，分而治之
面对真正的缺点（补充理由），强调总体价值和利益，必要时做出让步
说服的最高境界：使用户说服他自己
使论据有效的5种方法：
说服你自己
热情，将加强你的说服力
从真正让用户感兴趣的需求开始
一个一个地陈述你的论据
让用户表达对每一个论据的观点（测试客户的反应，如同意，再继续往下讲）
假定法：问一些假定下单以后的问题：
1、那我帮你预约测量师吧？2、您希望什么时候安装？
3、定金500元，你是刷卡还是付现金？
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