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高端物业销售技巧探讨教材(PPT 30页)

所属分类:
营销技巧
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相关资料:
物业销售,销售技巧
高端物业销售技巧探讨教材(PPT 30页)内容简介
一、高端物业简介
二、高端物业产品及客户特点
三、高端物业销售技巧
A、高端物业销售接待技巧
B、高端物业销售谈判技巧
C、高端物业客户维护技巧
高端物业销售技巧探讨
--所有的努力只为了一个目标:成交
高端物业
高端物业产生的背景
高端物业销售技巧
一、高端物业产品及客户特点
二、高端物业销售接待技巧
三、高端物业销售谈判技巧
四、高端物业客户维护技巧
高端物业产品及客户特点
高端物业产品特点:
地段稀缺性、传统性
有特色的建筑外观;
空间气派舒适;
景观资源丰富;
卓越的物业管理;
卓越安防配备;
升值潜力非凡。
高端物业客群特点:
目标客户对价格敏感度低,不易受宏观调控的影响;
当地购房者所占比例高,且其中多以自住为主;
客户大多有购房经历,且多次置业或终极置业者较多,
客户在户型设计、业主私密性等方面要求很高。
高端物业销售接待技巧
初次接待基本技巧:
微笑打先锋,倾听第一招。
赞美价连城,人品做后盾。
初次销售接待说什么?怎么说?
1分钟,
用最简短精炼的语言进行产品介绍;
少说产品的设计、施工等过程,
多说一些它能为客户带来什么改变;
销售初次接待目标:
洞察客户、洞察需求
什么样的人是我们的目标准客户?
高端物业准客户特点:
(1)有购买能力;
(2)有决策能力;
(3)和我们有接触
销售接待中建立良好关系四部曲
(1)创造更多的接触机会(走进圈层);
(2)尽快引起共鸣(血缘、地缘、志缘、业缘、趣缘);
(3)持续保持交往沟通;
(4)为客户提供真实的价值。
高端物业销售谈判技巧
客户注意力=事实,想要结果必须从发问开始
销售谈判对话技巧:
关键在于问话,
句号要变成问号,
陈述要变成诱导。
销售谈判应对拒绝的技巧:
不怕拒绝,
怕的是弄不清楚拒绝的原因
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高端物业销售技巧探讨教材(PPT 30页)