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营销管理培训课件(PPT 94页)

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销售管理
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营销管理培训课件(PPT 94页)内容简介
营销管理培训课件
第一篇  理解营销管理
一、定义21世纪的营销
1、营销的重要性
营销无处不在
良好的营销是商业成功的重要因素
企业的营销能力是其盈利的保证
在营销中“停止变革则意味着失败”
2、营销学的范畴
什么是营销
营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要
营销管理作为一种艺术和科学的结合,它需要选择目标市场,
通过创造,传递和传播优质的顾客价值,获得、保持和发展顾客
营销的目的
营销的目的就是要使推销成为多余
营销的目的在于深刻的认识和了解顾客,
从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品的自我销售
交换和交易
一个人可以通过四种方式获得一个产品:
自行生产产品或服务;强取;乞讨和交换
交换是营销学的核心概念,他是通过提供某种东西作为回报,
从某人那取得说想要的东西的过程
交换发生所必须的条件
(1)、至少要有两方
(2)、每一方都有对方认为有价值的东西
(3)、每一方都能沟通信息和传递货物
(4)、每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品
(5)、每一方都认为与另一方交易是适当的或称心如意的
交换能否真正产生,取决于买卖双方能否找到交换的条件
交换通常总使双方变得比交换前更好
从广义上讲,营销者追求的是诱发另一方的行为反应
营销者和预期顾客
营销者从被称为预期顾客的群体处寻求响应。
如果双方都在积极寻求交换,那么我们把双方都称为营销者
预期顾客共有八种不同的消费需求,营销人员要善于为公司的产品刺激处需求
3、由公司主导转变为由市场主导
社会中存在着多种竞争的观念,各种组织无一不是在其中某一个观念的指导下从事其营销活动的。
这些观念包括:生产观念、产品观念
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营销管理培训课件(PPT 94页)