眼镜行业如何提升客流量及业绩（PPT 112页)

眼镜零售
个人认同定律－信任－
商道即人道!
要取得个人认同的四个理由
眼镜销售的个人素质
同理心
同理心的实质
案例：同理心
同理心语言技巧
什么是信任销售
现象沟通的一般技巧
关键点：探索买方视力问题的生活现象
视疲劳问题的现象
引起视疲劳的复杂因素
与主动提问顾客的沟通
案例：与直奔价格的客户的沟通
什么是商品的集成价值？
眼镜店集成价值是什么？
集成产品中的核心产品
总结：要取得个人认同的四个理由
利益认同定律－激发－
要取得利益认同的四个理由
顾客购买的心路历程
顾客购买过程的方向盘
需求是一种差距
探索后果以扩大差距
后果范围
自選小組練習探索後果
产品链接以消除差距
顾客的想法
识别需求的目的
影响购买的心理因素
正向利益与反向利益
顾客购买动机的两面性
市场营销的重要任务：制造利益点，提出损害点
它对我有什么好处
顾客购买的是产品所给他（她）带来的
顾客有异议时沟通的3F策略
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