如何提升销售业绩（PPT 86页)

通过听和问的方式了解客户的准确需求后，
并根据产品特性把产品转化成一套解决方案，
然后再向客户服务的一种销售方式。
你的质量
你的核心竞争力
你的自我包装
你的自我宣传
因为
你=产品(树立自我的市场意识)
所以，你要充分的了解自己
让客户接受你比接受你卖的产品更重要
不会买自己的人永远不会成为冠军
中国有句古语:观念一变天地宽
了解客户的观念---在配合观念—改变观念
我们的工作是协助顾客买到他认为最适合的观念或产品
同一产品卖给不同顾客就成了不同的产品,因为顾客的观念需求不同
顾客买的永远是他心里认为的产品,而不是你认为的产品卖点
顾客购买的一个决定力量:感觉(我感觉挺好,我感觉不错,我感觉有效果------)
感觉是一种看不见,摸不着但却影响顾客行为的关键因素
好的感觉是对一个销售人员的考验,你要给顾客感觉
影响感觉的因素:你的形象,语言,语速,语调,肢体语言,你拿的物品,产品,环境等
顾客不会因为产品本身而购买,只有他相信有好处才购买;
产品的好处就是能为顾客减少什么痛苦带来哪些快乐,
因为”追求快乐,逃避痛苦”是人的决定行动的决定力量;
三流的人员卖成份,一流的人员卖好处.
销售是一场持久的马拉松赛,而不是百米冲刺
销售就是服务
要想成为赢家必须先成为专家
成交是销售的结果
销售开始于拒绝
沟通中1H5W应用：
what：我要沟通什么？
Who：我要跟谁沟通？
Why：我为什么要沟通？
When：什么时候沟通比较好？
Where：在哪里沟通？
How：选择什么方式沟通？
有效沟通的基本步骤
事先准备、确认需求、阐述观点、
处理异议、达成协议、实现双赢
销售成功是“问”的成功
“问”有两种形式
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