饭店服务中的个性心理培训教材(PPT 51页)

什么影响个性形成？
测测你的气质类型
不同的气质所显现消费风格、行为方式？
三、性格的类型
性格与气质的区别？
性格与能力的关系？
二、影响个性形成的因素
个性的形成主要受遗传、环境、成熟、学习四种因素的影响。
（一）遗传
  如个人的神经类型、感官特点、智能
潜力、内分泌系统的特点、体貌特征
和血型等遗传素质都是人格形成和发
展的影响因素。
个人的神经类型、感官特点、智能潜力、内分泌系统的特点、
体貌特征和血型等遗传素质都是人格形成和发展的影响因素。
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