终端销售技巧培训课件(PPT 89页)

销售过程中销的是什么?
自己
买卖过程中买的是什么?
感觉
游戏
人的潜力是无穷大的
熟记货品
不同消费人群
1、、类型分析应对、、、
销售中注意要点：
要点：
高单
销售中高客单产生要点
二、顾问式服务
销售服务流程
打招呼
打招呼
打招呼应该注意的
实例演练
探讨:
发觉顾客需求
发觉顾客需求的两大要点
赞美要点-----
发问技巧------
例举顾客的五种需求
介绍（引导试穿）　
什么是FAB法则？
优点（A）：所以……
利益（B）：对您而言……
什么叫物有所值？
ABC销售技巧
讨论
介绍货品成交中断时应对对策实例演练:
第四
试衣（取决是否购买）
试衣前：标准实例演练：
试衣中：
试衣后：
有效搞定顾客的方法：
合作销售——合作至关重要，
但不是‘群起而功之’应该从侧面来夸赞顾客。
当我们给顾客推建时，顾客提出异议时我们如和解决
试衣间服务中断问题探讨：
试衣间服务成交中断时应对对策实例演练：
附加推销（什么是附加推销）
标准服务实例演练:
附加推销成交中断时应对对策实例演练:
收银：
收银时问题探讨：
收银中断时问题探讨：
收银服务成交中断时应对对策实例演练:
送别：
请别忘记：张开你的口说
回访：
针对第一次光顾的顾客五分钟回访
VIP顾客回访：
节假日沟通案例
回访内容
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