店面零售视觉营销培训教材(PPT 55页)

打造你的品牌忠臣军团六大战略原则
1. 首先设计一个有感召力和影响力的品牌形象,
并对品牌背后的文化和精神内涵有准确定位,
以及你品牌所特有的独特魅力和创新因素.
你品牌的价值在那里？你的顾客如何才能从中受益？
作为公司的总裁和首席执行官对公司整体的品牌形象和与
之直接相关的顾客体验必须有精准的定位和把握，并在从工厂制造到零售，
从文案创意到顾客终端确保其文化和精神内涵的贯彻始终.
而这样的理念应从你的内心真诚出发发散感染到你公司的每一个员工。
你的脑海里铭记的应该始终是“上帝”的微笑，而不是对手的怒容。
来自于对顾客真诚的关怀和爱.
2. 当然在你有了准确的定位后，更为重要的是如何广而告之，
并与顾客作有效的交流和沟通。雇用专业的PR（公共关系）
人员和制作精良的广告都不失为一个好办法。
4. 十分重要的一点是你必须定期对你品牌的顾客体验作有效的检查和提升。
比如，设置“神秘顾客”定期检查店员的表现
5.  一些小小的细节最终决定了你脱颖而出或是英雄败北。
如你网页的精致程度，客户电话的应答技巧等等。
正是这些小小的技巧统一起来决定了你的顾客的整体购物体验.
6. 如何展示你的商品并与顾客作有效的沟通是至关重要的。
如今的顾客不但要求准确全面的信息来源，更希望有机会亲身试用，
而最终还要感受到你的关怀的温暖，才能掏出钱包消费。比如说，
在选购皮草时店员应能提供准确翔实关于质量、品牌和款式的相关信息。
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