置业顾问销售技巧培训课件(DOC 35页)
置业顾问销售技巧培训课件(DOC 35页)内容简介
1、“利他”的思考方式
1、“教育”你的客户
1、上班之前准备工作
1、有良好的工作态度
1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。这说明他对你有好感，愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。
1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
1）产品的目录，定货单、送货单
1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。
1）总的来说，消费者更愿意到商品齐备的地方购物
1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
1）详细填写每天的业务日报表
2、不断的观看产品，甚至拿着爱不释手。这说明他对产品产生兴趣，他看的目的是为了发现一些问题，
看看有没有不满意的地方，这时要打消他的疑虑，增强他的信心。
2、到公司签到之后
2、每天坚持练习言、行、举、止
2、避免自己制造的销售误区
2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、
商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务
2）消费者更愿意到服务好、气氛好的地方购物
2）确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。
2）管理你的客户
2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。
2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3、 每天坚持做一份业务作业
3、想了解产品及公司更多的情况。他想更加全面的知道以后要经销的产品的背景，
这时要简明扼要的介绍，他要求详细介绍时在告诉他更多。
3、成功地销售商品给自己
3、拜访前的准备事项
3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。
3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
3）消费者更愿意到店面整洁的地方购物
3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
3）需要预先约定时间的客户，约好见面时间
4、仔细的询问价格以及经销的政策、返利、优惠等，甚至会提一些反对意见，比如价格太高、
包装颜色太深、同类产品太多等。对这些问题要耐心的解释，通过不同的对比，如价格高，
但是量比同类产品多，消费者更乐意买实惠的产品，这样，你不就卖的多了？卖的多，不久赚的多了！
4、善于倾听，创造优势
4、见到客户之后
4、认真做好客户档案的记录
4）与客户商谈必须按部就班
4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。
4）营销日记的内容包括：
4）销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作
5、下班后，检查每天的工作，总结得失
5、少用太专业的术语
6、列出第二天的工作计划
6、满足客户的精神需求
[培养你的亲和力]
[学习积极的心态]
[提高你的专业性水准]
[用心体会]
[用心做事
..............................
1、“教育”你的客户
1、上班之前准备工作
1、有良好的工作态度
1、比较认真的听你说话，很自然的和你聊天。这说明他对你有好感，愿意和你交流，要把握机会，加深双方的感情。
1）了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。
1）产品的目录，定货单、送货单
1）对于需要紧急处理或特别重要的事情，列入第二天优先办理的事项中。
1）总的来说，消费者更愿意到商品齐备的地方购物
1）有礼貌，清楚的做好自我介绍，态度要温和、不卑不亢。
1）详细填写每天的业务日报表
2、不断的观看产品，甚至拿着爱不释手。这说明他对产品产生兴趣，他看的目的是为了发现一些问题，
看看有没有不满意的地方，这时要打消他的疑虑，增强他的信心。
2、到公司签到之后
2、每天坚持练习言、行、举、止
2、避免自己制造的销售误区
2）和客户洽谈的相关资料：如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、
商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。
2）检查是否按计划开展业务，是否按计划完成任务
2）消费者更愿意到服务好、气氛好的地方购物
2）确定工作重点，拟订初步拜访路线，排除不重要的事情。
2）管理你的客户
2）要认真听取对方的讲话，并表示关心，询问对方时，口气要平稳。
2）要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价，了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。
3、 每天坚持做一份业务作业
3、想了解产品及公司更多的情况。他想更加全面的知道以后要经销的产品的背景，
这时要简明扼要的介绍，他要求详细介绍时在告诉他更多。
3、成功地销售商品给自己
3、拜访前的准备事项
3）做好严密的拜访计划，并配合客户的时间去拜访，设法发现有决定权的购买者，并想办法去接近他。
3）写出每天的营销日记，总结工作方法，对客户提出的抱怨要及时处理，并做好备忘录，及时汇报给上级主管。
3）消费者更愿意到店面整洁的地方购物
3）要懂得抓住客户的心，首先自己要做到以下几点：
3）需要预先约定时间的客户，约好见面时间
4、仔细的询问价格以及经销的政策、返利、优惠等，甚至会提一些反对意见，比如价格太高、
包装颜色太深、同类产品太多等。对这些问题要耐心的解释，通过不同的对比，如价格高，
但是量比同类产品多，消费者更乐意买实惠的产品，这样，你不就卖的多了？卖的多，不久赚的多了！
4、善于倾听，创造优势
4、见到客户之后
4、认真做好客户档案的记录
4）与客户商谈必须按部就班
4）准备好交谈的话题，要做好心理准备，对于对方的询问和杀价要有对策，做到心中有数。
4）营销日记的内容包括：
4）销售目标及所需公司其它部门的相关配合工作
5、下班后，检查每天的工作，总结得失
5、少用太专业的术语
6、列出第二天的工作计划
6、满足客户的精神需求
[培养你的亲和力]
[学习积极的心态]
[提高你的专业性水准]
[用心体会]
[用心做事
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