汽车销售新人培训计划概述（DOC 6页）

1. 代码证（复印件）
1. 身份证（复印件）
1. 领照单
10. 介绍信（三考场）
1、互相帮助
1、先推销自己后推销产品
1、学会面对失败
1、定期对客户进行回访（特别在重要的节日）
1、客户分类
1、寻找客户的方法
1、约见前的准备
1、认识目标客户群
1、设计参观路线、介绍产品
1、顾客永远是对的，不可否定顾客，善用yes.....but.....
1）客户的类型
1）心灵要美
1）未成交的客户
1）电话
1．仪容：
1．沟通技能
2. ic卡（交购置税时）
2. 客车额度投标拍卖ic卡
2. 户口本（复印件）
2015销售新人培训计划
2、了解市场潜力
2、同顾客作朋友
2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的
2、客户记录的内容
2、有积极的人生观
2、根据不同类型对症下药
2、电话约见的技巧
2、避免抢客
2）仪容仪表
2）判断客户的购买需要
2）已成交的客户
2）短信
2．售前工作:
2．接近客户技巧
2：第二周分车型，价格，不同车型的不同配置。用礼拜天考核。
3. 大贸单
3. 大贸单（原件及复印件）/国产车为合格证
3. 营业执照（复印件）
3、控制情绪
3、认识竞争对手
3、让客户亲身感受
3、诱导客户介绍新客户
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