影响消费者购买行为的因素概论(PPT 36页)

第二节影响消费者购买行为的因素
概述
1、心理因素
根据需求层次理论对商品分类
消费实践学习
一、影响消费者行为的心理因素
二、影响消费购买行为的个人因素
2、个人因素
教育程度、职业
生活方式
个性
三、影响消费者行为的经济因素
四、影响消费者行为的社会文化因素
八大菜系
我国主要社会阶层
（四）相关群体
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