药师药学服务技能与处方审核基础知识培训教材(PPT 45页)
药师药学服务技能与处方审核基础知识培训教材(PPT 45页)内容简介
药品调剂工作质量控制
与调剂有关的用药错误
接待和处理患者投诉
药师药学服务技能与处方审核基础知识培训
内容
《处方管理办法》——法规
调剂工作质量控制要点
案例1
案例2:1例发药交待不足引发的悲剧
案例3:滴眼液内药片未放入
案例4:高锰酸钾外用致灼伤
发药交待
剂量适应症不符,导致患者大出血
调剂差错管理
调剂差错原因(主观)
调剂差错原因(客观)
调剂出错类型
防范措施
《医院药师基本技能与实践》
接待投诉中的人文与沟通
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与调剂有关的用药错误
接待和处理患者投诉
药师药学服务技能与处方审核基础知识培训
内容
《处方管理办法》——法规
调剂工作质量控制要点
案例1
案例2:1例发药交待不足引发的悲剧
案例3:滴眼液内药片未放入
案例4:高锰酸钾外用致灼伤
发药交待
剂量适应症不符,导致患者大出血
调剂差错管理
调剂差错原因(主观)
调剂差错原因(客观)
调剂出错类型
防范措施
《医院药师基本技能与实践》
接待投诉中的人文与沟通
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