如何走进客户的心(PPT 43页)
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如何走进客户的心(PPT 43页)内容简介
销售是什么
销售，销的是自己，售的是观念。
销售是销自己
销售就是销自己
常见步骤：
简短的自我介绍，选有特征的易印象深刻
始终保持热情，面带微笑
忠实听众，深度了解客户
服务礼仪到位
耐心接待
专业水平
了解客户
看外表及配饰
交流看谈吐
大概年龄段
了解家庭成员及目前状况
个人及家人工作情况
居住片区及住房情况
之前的一些生活经历
了解家庭经济情况
多问他问题
购房用途
购房要求
工作情况
家庭情况
贷款情况
婚姻情况
客户类型
..............................
销售，销的是自己，售的是观念。
销售是销自己
销售就是销自己
常见步骤：
简短的自我介绍，选有特征的易印象深刻
始终保持热情，面带微笑
忠实听众，深度了解客户
服务礼仪到位
耐心接待
专业水平
了解客户
看外表及配饰
交流看谈吐
大概年龄段
了解家庭成员及目前状况
个人及家人工作情况
居住片区及住房情况
之前的一些生活经历
了解家庭经济情况
多问他问题
购房用途
购房要求
工作情况
家庭情况
贷款情况
婚姻情况
客户类型
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