如何学会倾听(PPT 39页)
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如何学会倾听(PPT 39页)内容简介
学会倾听
我叫陈阿土！
游戏名称：传话游戏
现在，要公布答案了！
【沟通游戏】
【故事】
为什么会出现这样的情况呢？
听和说的原则
学会倾听是职业人的基本素质
不善倾听的若干表现
倾听训练二
复述（restatement）
反馈（feedback）
何谓同理心
同理心辨识练习
..............................
我叫陈阿土！
游戏名称：传话游戏
现在，要公布答案了！
【沟通游戏】
【故事】
为什么会出现这样的情况呢？
听和说的原则
学会倾听是职业人的基本素质
不善倾听的若干表现
倾听训练二
复述（restatement）
反馈（feedback）
何谓同理心
同理心辨识练习
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