公共关系的工作程序课件(PPT 83页)

第六章
学习目标：
一、公共关系调查（形象分析）
（一）什么是公关调查：
公共关系调查的基本程序
（二）调查总体方案设计
（三）常规调查方法介绍
1、观察法
2、访谈法
3、调查表的设计
4、抽查调查法
（四）公共关系调查研究的内容
二、公共关系策划(形象设计）
（一）公共关系策划概述
(二)公共关系策划的内容与程序
（1）公共关系活动目标的分类
（2）确定公共关系活动目标的原则：
2、确定公众
3、确定主题
4、确定传播渠道
选择传播媒介的基本原则是：
5、 确定时间
6、 经费预算
(三)公共关系策划的原则与方法
2、公共关系策划的方法
（2）时机选择的方法
案例分析：
三、公关实施（形象传播）
四、公共关系评估（形象评估）
（一）评价公共关系效果的内容
（二）评价公共关系效果的程序
（三）  评价公共关系效果的方法
五、创造性思维
（三）创造性思维的方法
海阔天空波澜壮美——海澜集团（原三毛集团）更名策划纪实
“海澜”释义：
（四）创造性思维训练
 3、创造性思维训练的途径
六、CIS公关战略（CIS与名牌战略）
1、《名牌宣言》
2、“三名五度”战略
（二）CI策划
(三)CIS战略
3、视觉识别系统（VIS）“企业的脸”“企业的门面”
视觉识别系统设计
企业标志的设计方法
☆桑乐太阳能公司CIS(企业形象识别系统)
本章结束
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