关键业绩指标管理概述与基本框架(PPT 49页)
关键业绩指标管理概述与基本框架(PPT 49页)内容简介
典范业绩管理流程有6个主要步骤
第二步: 建立业绩指标
建立业绩指标包括以下几个步骤
2.明确公司愿景和战略/确定价值驱动因素
2.设立业绩指标——指标的类型
2.设立业绩指标——指标的选择
第一阶段：明确BSC和价值树
第二阶段：利用敏感性分析确定关键业绩指标
权重设定原则：考察指标的重要性、影响力、可测性等因素
权重设定的一些经验
第三阶段：将指标层层分解
全员业绩考核标准需根据以上工作成果，进一步自上向下逐层分解建立
分解和权重确定的原则
通过访谈确认公司各岗位人员的工作职责和重点
对职能部门的指标设定可以通过定性评分表的形式加以量化
第三步: 设定业绩目标
各主要业绩指标设定后的关键在于将目标层层分解
理想情况下，公司目标设定的流程是一个反复过程
设定关键业绩指标目标值中有几个子流程
设定业绩目标是一个从上到下，再从下到上的流程，大约需要几个星期
3A.总经理的远景目标应分解为各业务部和个人的关键业绩指标
在展望讨论会上, 总经理应和各业务部主管传达展望目标, 并细分到各业务部
3B.业务部主管要基于综合分析进行可行性研究
在分析差距和可行性之后，业务部领导应该根据数据事实依据实事求是地制定可行的目标
参照竞争对手比较分析是有效的目标设置工具
3C. 主要决策者应该在目标制定会议上讨论并最终完成目标的定稿
3D.业务部主管应建立行动计划以实现目标
在业绩目标制定会后，应该签署业绩合同*
业绩合同是公司对各级实施管控的有力工具
在确定考核指标体系的同时，整理业绩指标辞典
业绩指标辞典的作用
第四步: 进行业绩审核
进行业绩审议的子步骤
第五步: 确定业绩评估并与薪酬挂钩
业绩评估与薪酬相挂钩的几个子流程
5A.关键业绩指标和能力指标应与薪酬挂钩
公司可设计专有的奖金模式以鼓励“超额”业绩
5B. 将激励与业绩挂钩
5C. 对业绩表现的总体评估是根据关键业绩指标和资质指标的完成情况进行的评估
业务单元领导或评估人应准备定性业绩评估
总体评级反应不同职务KPI和资质的权重 不同
5D.评估流程中的反馈机制
业绩管理流程看似复杂，最终成果应是简单易操作的
..............................
第二步: 建立业绩指标
建立业绩指标包括以下几个步骤
2.明确公司愿景和战略/确定价值驱动因素
2.设立业绩指标——指标的类型
2.设立业绩指标——指标的选择
第一阶段：明确BSC和价值树
第二阶段：利用敏感性分析确定关键业绩指标
权重设定原则：考察指标的重要性、影响力、可测性等因素
权重设定的一些经验
第三阶段：将指标层层分解
全员业绩考核标准需根据以上工作成果，进一步自上向下逐层分解建立
分解和权重确定的原则
通过访谈确认公司各岗位人员的工作职责和重点
对职能部门的指标设定可以通过定性评分表的形式加以量化
第三步: 设定业绩目标
各主要业绩指标设定后的关键在于将目标层层分解
理想情况下，公司目标设定的流程是一个反复过程
设定关键业绩指标目标值中有几个子流程
设定业绩目标是一个从上到下，再从下到上的流程，大约需要几个星期
3A.总经理的远景目标应分解为各业务部和个人的关键业绩指标
在展望讨论会上, 总经理应和各业务部主管传达展望目标, 并细分到各业务部
3B.业务部主管要基于综合分析进行可行性研究
在分析差距和可行性之后，业务部领导应该根据数据事实依据实事求是地制定可行的目标
参照竞争对手比较分析是有效的目标设置工具
3C. 主要决策者应该在目标制定会议上讨论并最终完成目标的定稿
3D.业务部主管应建立行动计划以实现目标
在业绩目标制定会后，应该签署业绩合同*
业绩合同是公司对各级实施管控的有力工具
在确定考核指标体系的同时，整理业绩指标辞典
业绩指标辞典的作用
第四步: 进行业绩审核
进行业绩审议的子步骤
第五步: 确定业绩评估并与薪酬挂钩
业绩评估与薪酬相挂钩的几个子流程
5A.关键业绩指标和能力指标应与薪酬挂钩
公司可设计专有的奖金模式以鼓励“超额”业绩
5B. 将激励与业绩挂钩
5C. 对业绩表现的总体评估是根据关键业绩指标和资质指标的完成情况进行的评估
业务单元领导或评估人应准备定性业绩评估
总体评级反应不同职务KPI和资质的权重 不同
5D.评估流程中的反馈机制
业绩管理流程看似复杂，最终成果应是简单易操作的
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