某地产股份有限公司案场销售管理作业指引(DOC 8页)
某地产股份有限公司案场销售管理作业指引(DOC 8页)内容简介
1)做好客户入场登记；
1)售楼处展示厅必须有明确的区域划分。
1)填写认购书、销控（成交日期及业主姓名）。
1)展销会前一周，由销售主管根据已确定的销售
推广方案向销售经理提交展销会期间交通组织方案、
现场布置方案、销售物料制作方案，由销售策划部负责人审批确认后执行。
1)模型介绍，介绍外围情况，引客到洽谈区；
1)正确站姿；
1)每日上午，销售策划部须组织现场置业顾问举行半小时的销售工作前早会，
总结前日销售情况，交流销售心得，安排本日销售工作。
1)洽谈推介；
1)熟悉销售资料，树立销售信心；
1)着装规范：
1)销售各人员必须根据自身的岗位职责在不同的区域进行办公，
原则上不应混淆各区域的办公状态，尤其办公区域的工作不得带到展示大厅进行。
2)交付定金及办理其它相关手续，并提醒客人签约地点及所需资料，
定金收据及红色联认购书给客人。（最低定金限额为500元起，
并要求客户第二天中午前必须补齐剩余定金，否则作挞定处理，公司并有权即时出售该单位。）
2)仪表规范：
2)原则上各项目销售现场应划分为展示大厅和办公区域。展示大厅分前台接待、
洽谈区、签约区、模型区、附属空间（过道等）。办公区域分为经理室、
内务区、财务区、资料存储区、会议室等。
2)在展销会前2天，必须由销售主管清点所需销售资料的清单，签名确认无误。
2)展示大厅内，当值现场销售代表应合理站位，保持大厅内人员的有序，
要关注展示厅内各个方位，但要避免人员挤成一堆。
2)拉门迎客，派发楼书；
2)楼盘基本介绍，示范单位、实地介绍，充分利用现场道具。
2)每日下班前，销售策划部销售主管必须整理完当天入场客户资料以及成交客户资料。
2)熟悉现场特点，遵守现场管理；
2)询问客户考虑原因；
2)询问销控；
2、现场销售代表座椅（4张）；
3)举止规范
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1)售楼处展示厅必须有明确的区域划分。
1)填写认购书、销控（成交日期及业主姓名）。
1)展销会前一周，由销售主管根据已确定的销售
推广方案向销售经理提交展销会期间交通组织方案、
现场布置方案、销售物料制作方案，由销售策划部负责人审批确认后执行。
1)模型介绍，介绍外围情况，引客到洽谈区；
1)正确站姿；
1)每日上午，销售策划部须组织现场置业顾问举行半小时的销售工作前早会，
总结前日销售情况，交流销售心得，安排本日销售工作。
1)洽谈推介；
1)熟悉销售资料，树立销售信心；
1)着装规范：
1)销售各人员必须根据自身的岗位职责在不同的区域进行办公，
原则上不应混淆各区域的办公状态，尤其办公区域的工作不得带到展示大厅进行。
2)交付定金及办理其它相关手续，并提醒客人签约地点及所需资料，
定金收据及红色联认购书给客人。（最低定金限额为500元起，
并要求客户第二天中午前必须补齐剩余定金，否则作挞定处理，公司并有权即时出售该单位。）
2)仪表规范：
2)原则上各项目销售现场应划分为展示大厅和办公区域。展示大厅分前台接待、
洽谈区、签约区、模型区、附属空间（过道等）。办公区域分为经理室、
内务区、财务区、资料存储区、会议室等。
2)在展销会前2天，必须由销售主管清点所需销售资料的清单，签名确认无误。
2)展示大厅内，当值现场销售代表应合理站位，保持大厅内人员的有序，
要关注展示厅内各个方位，但要避免人员挤成一堆。
2)拉门迎客，派发楼书；
2)楼盘基本介绍，示范单位、实地介绍，充分利用现场道具。
2)每日下班前，销售策划部销售主管必须整理完当天入场客户资料以及成交客户资料。
2)熟悉现场特点，遵守现场管理；
2)询问客户考虑原因；
2)询问销控；
2、现场销售代表座椅（4张）；
3)举止规范
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