销售演说技巧探讨培训课间操（PPT 31页)

主要内容
销售演说的定义及规则
销售演说与项目运作
销售演说的八个误区
销售演说自我评估方法
如何解决紧张这个问题——紧张的七种原因
如何解决紧张这个问题——几点“要”
如何解决紧张这个问题——几点不“要”
积极的面对
成功产品经理的三个特点
倾听和交流技巧

 

 

内容摘要
（一）关注你的客户（避免强背卖点）
“一个讨人厌的人总在你希望他倾听的时候不停的说。”
1、尽可能使客户理解我们所讲的一切，理解的东西不易遗忘。
2、对客户的质疑能倾听，对评论做出反应、快速分析、反应陈述。
不仅听表层问题，还要听懂其深层的含义。
3、驾驭客户的焦点，控制整个主题，谈话和交流集中在你设计的话题上
（二）有效的信息处理（避免答非所问）
就是有目的的从客户那里收集相关信息然后加以分类，并分清主次。
听：客户的主要要求分析前提和假设分析此要求提出的原因
答：找出中心思想理清要点回忆细节总结信息提出关键核心
（三）客观的态度（避免客户误解）
我们的客户并不是一丝不苟的听众，他们会仅凭自己的经验而做出结论。不管你说了什么这样在客户提问时，我们就可以即使纠正并再次强调。让客户听到正确的信息，而不是根据错误的假设来做决定，客观的态度很关键

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