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汽车后服务市场概况及前景(PPT 33页)

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售后服务
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服务市场,市场概况
汽车后服务市场概况及前景(PPT 33页)内容简介
一、 汽车后服务市场定义
二、中国汽车后服务市场的发
三、中国汽车后服务市场的经营业态
四、中国汽车后服务市场的前景
定义之一:是消费者在使用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用,
具体维修、保养、零配件、美容、改装、油品等服务;
定义之二:是整车落地销售后,车主所需的一切服务;
定义之三:是汽车产业链的有机组成部分,包括汽车销售领域的金融服务、
汽车租赁、保险、广告、装潢、维护、维修与保养;日常运行 的油品;
驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车等;整车与零部件物流等。
第一阶段是1990-1996年,汽车后市场的开始阶段.服务对象:基本是公务车.
第二阶段是1997-2006年,汽车后市场的高速发展阶段服务对象:公务车为主,私车15%.
第三阶段是2007-2010年,汽车后市场的洗牌阶段.服务对象:私车,50%公务车50%.
第四阶段是2011年以后,汽车后市场平缓发展阶段服务对象:私家车为主,
每个地区有2-3家区域性的龙头店,  品牌快修快保店与4S站并行,
国外汽车服务连锁巨头进入中国,其它个体店要选择好自己发展道路。

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汽车后服务市场概况及前景(PPT 33页)