物业窗口岗位服务标准概述(PPT 50页)
- 所属分类：
- 售后服务
- 文件大小：
- 14557 KB
- 下载地址：
- 相关资料：
- 服务标准
物业窗口岗位服务标准概述(PPT 50页)内容简介
物业窗口岗位服务标准
各窗口岗位标准图片展示
保安专业——门岗保安服务场景设计
保安专业——巡逻岗服务标准场景设计
保安专业——巡逻岗服务标准场景设计
保安专业——车库岗服务标准场景设计
保安专业——监控中心服务标准场景设计
保安专业——监控中心服务标准场景设计
保安专业——售场保安服务标准场景设计
保安专业——售场保安服务标准场景设计
保洁专业——园区内保洁服务标准场景设计
保洁专业——售场样板房保洁服务标准场景设计
工程专业——上门服务标准场景设计
客服前台——前台接待服务标准场景设计
写在前面的话
通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，
规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。
并形成团队知识沉淀，
在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力
适用对象：
物业公司所有在工作中需要与客户直接打交道的人员。
包括小区/售场保安、保洁、工程、客服、会所等部门的员工。
主要内容：
各窗口岗位标准图片展示
各窗口岗位服务标准文字描述
各窗口岗位服务标准视频链接
..............................
各窗口岗位标准图片展示
保安专业——门岗保安服务场景设计
保安专业——巡逻岗服务标准场景设计
保安专业——巡逻岗服务标准场景设计
保安专业——车库岗服务标准场景设计
保安专业——监控中心服务标准场景设计
保安专业——监控中心服务标准场景设计
保安专业——售场保安服务标准场景设计
保安专业——售场保安服务标准场景设计
保洁专业——园区内保洁服务标准场景设计
保洁专业——售场样板房保洁服务标准场景设计
工程专业——上门服务标准场景设计
客服前台——前台接待服务标准场景设计
写在前面的话
通过对物业各窗口岗位服务场景的清理和设计，
规范公司窗口岗位服务通用标准，树立物业窗口服务形象。
并形成团队知识沉淀，
在稳定服务品质的同时增强公司的客户美誉度和市场竞争力
适用对象：
物业公司所有在工作中需要与客户直接打交道的人员。
包括小区/售场保安、保洁、工程、客服、会所等部门的员工。
主要内容：
各窗口岗位标准图片展示
各窗口岗位服务标准文字描述
各窗口岗位服务标准视频链接
..............................