购买者行为分析培训教材(PPT 40页)

学习目的：
购买者行为的概念和意义
购买者行为的基本模式
购买者行为的类型
引例：老大娘买李子的故事
第二节购买者行为分析
消费
消费品
一、购买者行为的概念
2、购买者刺激反应模型
三、购买者购买行为的类型
二、按购买者购买的态度和要求划分
三、按购买者在购买现场的情感反应划分
案例
第三节消费品市场
一、消费品市场的概念及分类
三、消费者的需求特点
二   消费品市场的特点
三    消费品市场购买行为分析
2、购买行为类型
四、消费品市场购买模式
二、影响消费者购买行为的主要因素
五  消费者的基本权益
1、市场和消费者的关键问题
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