4S店售后部工作流程手册(DOC 94页)
4S店售后部工作流程手册(DOC 94页)内容简介
（一）建立、健全本单位安全生产责任制；
（一）重大火灾事故；
（一）售后经理岗位职责
（七）钣金工岗位职责
（三）保证本单位安全生产投入的有效实施；
（三）重大建筑质量安全事故；
（三）车间主管岗位职责
（九）配件经理岗位职责
（二）组织指定本单位安全生产规章制度和操作规程；
（二）重大交通安全事故；
（二）信息员岗位职责
（五）组织指定并实施本单位的安全生产事故应急救援方案；
（五）锅炉、压力容器、压力管道和特种设备重大安全事故；
（五）机（电）修工岗位职责
（八）喷漆工岗位职责
（六）其他重大安全事故。
（六）及时、如实报告安全生产事故。
（六）钣喷主管岗位职责
（十一）配件库管员岗位职责
（十三）前台接待岗位职责
（十三）索赔员岗位职责
（十二）前台主管岗位职责
（十五）保险业务员岗位职责
（十六）保险理赔员岗位职责
（十四）保险部主管岗位职责
（十）配件计划员岗位职责
（四）民用爆炸物品和危险品重大安全事故；
（四）督促、检查本单位的安生生产工作，及时消除安全生产事故隐患；
（四）质检员岗位职责
一.范围
一、培训计划
一、对汽车维修成品的质量抽检
一、维修设备档案及保管
一、进厂接待
一、上升
一、使用氧气瓶的安全要求
一、客户投诉处理流程：
一、灭火组织机构：
一、设备管理
七、路试
三、培训内容
三、填写工作单
三、检测设备的管理
三、行业抽检与信息反馈
三、做好安全防火工作：
三、厂外返修处理流程：
三、月检
二.管理内容
二、培训方式
二、培训方法
二、对汽车维修业户质量保证体系的检查
二、维修估价
二、维修设备的使用
二、下降
二、内部投诉处理流程：
二、灭火预案：
二、焊接时的安全要求
二、设备维修与保养
二氧化碳气体保护焊机安全操作规程
二级维护质量保证期为车辆行驶7000KM或者45日。
五、追加项目的处理
五、 培训资料管理
五、 培训资料管理
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（一）重大火灾事故；
（一）售后经理岗位职责
（七）钣金工岗位职责
（三）保证本单位安全生产投入的有效实施；
（三）重大建筑质量安全事故；
（三）车间主管岗位职责
（九）配件经理岗位职责
（二）组织指定本单位安全生产规章制度和操作规程；
（二）重大交通安全事故；
（二）信息员岗位职责
（五）组织指定并实施本单位的安全生产事故应急救援方案；
（五）锅炉、压力容器、压力管道和特种设备重大安全事故；
（五）机（电）修工岗位职责
（八）喷漆工岗位职责
（六）其他重大安全事故。
（六）及时、如实报告安全生产事故。
（六）钣喷主管岗位职责
（十一）配件库管员岗位职责
（十三）前台接待岗位职责
（十三）索赔员岗位职责
（十二）前台主管岗位职责
（十五）保险业务员岗位职责
（十六）保险理赔员岗位职责
（十四）保险部主管岗位职责
（十）配件计划员岗位职责
（四）民用爆炸物品和危险品重大安全事故；
（四）督促、检查本单位的安生生产工作，及时消除安全生产事故隐患；
（四）质检员岗位职责
一.范围
一、培训计划
一、对汽车维修成品的质量抽检
一、维修设备档案及保管
一、进厂接待
一、上升
一、使用氧气瓶的安全要求
一、客户投诉处理流程：
一、灭火组织机构：
一、设备管理
七、路试
三、培训内容
三、填写工作单
三、检测设备的管理
三、行业抽检与信息反馈
三、做好安全防火工作：
三、厂外返修处理流程：
三、月检
二.管理内容
二、培训方式
二、培训方法
二、对汽车维修业户质量保证体系的检查
二、维修估价
二、维修设备的使用
二、下降
二、内部投诉处理流程：
二、灭火预案：
二、焊接时的安全要求
二、设备维修与保养
二氧化碳气体保护焊机安全操作规程
二级维护质量保证期为车辆行驶7000KM或者45日。
五、追加项目的处理
五、 培训资料管理
五、 培训资料管理
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