办公楼物业管理服务方案(DOC 40页)

第一章 企业简介
第一节 人员配置
第一节 服务中心经理服务方案
第一节 项目概况与服务人员要求
第三章 物业管理服务方案
第三节 保洁服务方案
第三节 管理方案
第二章 提高物业管理服务水平的整体设想及策划
第二节 保安服务方案
第二节 培训方案
第二节 设想及策划
第五章  报价表
第六章 资信证明
第四章  人员配置、培训及管理
（一）、创建环境 
（一）、员工培训管理体系
（一）、垃圾桶
（一）、职位：服务中心经理
（一）保持良好的秩序，明确园区内车辆停放区域；
（一）园区内实行人车分流，明确行人、车行道路，并做好相关标识；
（一）完善园区各类警示、提示、指示标识系统；
（一）建立地面停车场管理规定；
（一）车辆秩序管理员对园区内部车辆实施全面管理，建立详细的车辆管理档案。
（三）、办公室
（三）、改善环境
（三）、职位：门岗及巡逻岗保安员
（三）对地下停车库中业主专用的车位，车辆秩序管理员应做好相关标识，阻止和劝诫其它车辆不得占用此车位。
（三）巡视车辆停放情况，如发现车辆门、窗未关好，及时通知车主，以防车内物品失窃；
（三）物业管理人员和安保员在每日巡查工作中，若发现警示标识等有破损、丢失等，应立即上报并及时维修或更换。
（二）、培训计划
（二）、洗手间
（二）、维护环境
（二）、职位：保安队长
（二）做好园区车辆停放管理宣传工作。
（二）地面及地下停车库设立完善的车辆行驶标识和警示牌
（二）对来访人员在地面泊位停放的车辆，执勤门岗应做好询问和登记工作；
（二）引导车辆安全行驶和停放，确保地面、停车库和消防通道畅通，制止无故使用车载报警器或随意鸣喇叭；
（二）根据园区实际情况，配置各类标志及标牌；
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