面对面顾问式实战销售培训讲义(PPT 52页)
面对面顾问式实战销售培训讲义(PPT 52页)内容简介
销售过程中销的是什么?
自已
销售过程中售的是什么?
观念
买卖过程中买的是什么?
感觉
买卖过程中卖的是什么?
好处
人类行为的动机
销售六大永恒不变的问句
沟通三要素
沟通说服技巧
沟通双方.
问话所有沟通销售关健
开放式问题：
约束式：
问问题的方法
聆听技巧
赞美技巧
肯定认同技巧
销售十大步骤
壹.准备
贰.良好的心态
叁.如何开发客户
不良客户的七种特质
三即使做成交了那也是一桩小生意
1、拳击手，挨打的被动局面，赖在那里；
2、销售规格佣金得不偿失；
四、没有后续的销售机会
1、几个月、几年、不可能再向你购买；
2不能引发未来销售关系；
六、他的生意做得很不好；
1抱怨所有的人、生意太差、竞争对手、
政府；
2讨价还价、延迟付款、花很多时间讨
债；
3、欠款；
黄金客户七个特质
三、对你的行业、产品或服务持肯定态度
1、 对你过去产品，行业、服务认可；
六、财务、稳健、付款迅速
（一开始找对人，四两拔千斤、业界、领导、
影响力、协会主席、秘书长）；
1产品卖出去，收到钱；
2这是位好顾客、可惜收钱、获得更多订单
四如何建立信赖感：
五.了解顾客需求
六.介绍产品做竞争对手比较
七.解除顾客的反对意见
解除反对意见两大忌
六大抗拒原理：
解除抗拒的套路
价格的系列处理方法（太贵）
八.成交
成交前
一信念.1成交关健敢于成交.2成交总在五次拒绝后.
3只有成交才能帮助顾客.4不成交是他的损失.
二工具1收据.2发票3计算机
三场合环境四成交关健在于成交
九.转介绍
让顾客感动三种服务
顾客服务三种层次
东方爱婴
..............................
自已
销售过程中售的是什么?
观念
买卖过程中买的是什么?
感觉
买卖过程中卖的是什么?
好处
人类行为的动机
销售六大永恒不变的问句
沟通三要素
沟通说服技巧
沟通双方.
问话所有沟通销售关健
开放式问题：
约束式：
问问题的方法
聆听技巧
赞美技巧
肯定认同技巧
销售十大步骤
壹.准备
贰.良好的心态
叁.如何开发客户
不良客户的七种特质
三即使做成交了那也是一桩小生意
1、拳击手，挨打的被动局面，赖在那里；
2、销售规格佣金得不偿失；
四、没有后续的销售机会
1、几个月、几年、不可能再向你购买；
2不能引发未来销售关系；
六、他的生意做得很不好；
1抱怨所有的人、生意太差、竞争对手、
政府；
2讨价还价、延迟付款、花很多时间讨
债；
3、欠款；
黄金客户七个特质
三、对你的行业、产品或服务持肯定态度
1、 对你过去产品，行业、服务认可；
六、财务、稳健、付款迅速
（一开始找对人，四两拔千斤、业界、领导、
影响力、协会主席、秘书长）；
1产品卖出去，收到钱；
2这是位好顾客、可惜收钱、获得更多订单
四如何建立信赖感：
五.了解顾客需求
六.介绍产品做竞争对手比较
七.解除顾客的反对意见
解除反对意见两大忌
六大抗拒原理：
解除抗拒的套路
价格的系列处理方法（太贵）
八.成交
成交前
一信念.1成交关健敢于成交.2成交总在五次拒绝后.
3只有成交才能帮助顾客.4不成交是他的损失.
二工具1收据.2发票3计算机
三场合环境四成交关健在于成交
九.转介绍
让顾客感动三种服务
顾客服务三种层次
东方爱婴
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