优秀客户管理实务教材(PPT 52页)
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- 客户管理
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优秀客户管理实务教材(PPT 52页)内容简介
一、波司登品牌经理的角色定位
1.我是谁?
2.我认为的管理是？
通过管理做到：
1、品牌在区域市场的市场份额增加，美誉度提高？
2、帮助客户成功？
其实现代的管理就是你想象的管理!(客户的选择就是你定的选择)
客户管理的基本素质和要求
长期准备
一、客户计划的金三角，及优先顺序
二、计划前要明确客户管理目标及目
标的阶段分解
三、计划的重点是方案和措施
2.0找对关键人
2.2帮助客户找到痛苦
2.3帮客户寻找竞争对手
2.5帮客户适应政策(当然政策是你们制定的)
2.7带领顾客观摩
2.8大棒要抡圆
2.9自强很重要!自营店放光芒!
..............................
1.我是谁?
2.我认为的管理是？
通过管理做到：
1、品牌在区域市场的市场份额增加，美誉度提高？
2、帮助客户成功？
其实现代的管理就是你想象的管理!(客户的选择就是你定的选择)
客户管理的基本素质和要求
长期准备
一、客户计划的金三角，及优先顺序
二、计划前要明确客户管理目标及目
标的阶段分解
三、计划的重点是方案和措施
2.0找对关键人
2.2帮助客户找到痛苦
2.3帮客户寻找竞争对手
2.5帮客户适应政策(当然政策是你们制定的)
2.7带领顾客观摩
2.8大棒要抡圆
2.9自强很重要!自营店放光芒!
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