金牌店长实战训练课件(PPT 90页)
金牌店长实战训练课件(PPT 90页)内容简介
主讲课程：
《高盈利终端-导购五步动作分解》
《经销商销售力之七项打造》
《金牌店长实战训练营》
主要作品：
《导购-这样卖更容易》
《超级导购实战训练营》（培训光盘）
金牌店长实战训练营
宋健 简介
课程及作品
“说错话 做错事”的后果
课程纲要
第一部分 店长必须具备的三个观念
1.正确认识终端、明确自我定位
2. 店长必须具备的两个心态
3. 带领团队一起快速成长
第二部分 高盈利店面管理与实务
一 .把握高盈利店面四大可变空间
高盈利店面四大可变空间
产品的两个层面 导购眼中的产品 销售策略的产品
导购员是关键 人与人的战争 壮丁就是成本
关键顾客管理 意向型顾客管理 已购买顾客管理
意向型顾客资料登记表（参考）
二 .不要钻进制度管理的“死胡同”
三 .辅导与教育下属是店长的重要职责
四 .管好老板与管好下属同样重要
一位店长的苦恼
五.做好店面销售诊断与提升
第三部分：建立顾客关系的观念和技巧
六个沟通技巧
第四部分：导购五步动作分解
导购五步动作分解
动作一：正确待机，赢在起点
游戏人生
头上有什么了……？
木兰当户织
嘁嘁缠缠嘁嘁
冷冷清清
1、店里没人的时候该做什么？
2、正确迎宾：说对话、做对事
动作二：有效接近，需求定向
1、有效把握接近时机
2、六种开场的交互使用
六种开场技巧交互使用
3、探寻需求，找准方向
4、有效引导，成功定向
附：常见问题应对及话术
动作三：产品介绍 刺激欲望
卖点介绍 引导体验
1.符合购买心理逻辑的产品介绍
2、引导体验：说对话，做对事
有效引导技巧及话术
3、说服顾客的体验技巧
（8）、运用第三者讲故事
（9）不要随便转移介绍
动作四：化解异议，建立信任
1、为什么顾客的异议总是那么多？
2、找准“病根”再“下药”
3、异议处理技巧：把话说圆了
“把话说圆了”实战分享
4、价格异议处理
（1）、不要被价格问题“催眠了”
（2）、别怪顾客“乱砍价”
（3）、“看上去值”才是真的值
（4）、价格实战应对四大策略
动作五：缔结成交，签单送客
1、为什么你的签单率总是那么低？
2、快速提升业绩的签单技巧
成交时机
技巧一：顺势成交法
技巧二：确认成交法
技巧三：威胁成交法
技巧四：强迫成交法
3、让顾客回头的黄金法则
4.签单之后送客的行为规避
回顾与总结
..............................
《高盈利终端-导购五步动作分解》
《经销商销售力之七项打造》
《金牌店长实战训练营》
主要作品：
《导购-这样卖更容易》
《超级导购实战训练营》（培训光盘）
金牌店长实战训练营
宋健 简介
课程及作品
“说错话 做错事”的后果
课程纲要
第一部分 店长必须具备的三个观念
1.正确认识终端、明确自我定位
2. 店长必须具备的两个心态
3. 带领团队一起快速成长
第二部分 高盈利店面管理与实务
一 .把握高盈利店面四大可变空间
高盈利店面四大可变空间
产品的两个层面 导购眼中的产品 销售策略的产品
导购员是关键 人与人的战争 壮丁就是成本
关键顾客管理 意向型顾客管理 已购买顾客管理
意向型顾客资料登记表（参考）
二 .不要钻进制度管理的“死胡同”
三 .辅导与教育下属是店长的重要职责
四 .管好老板与管好下属同样重要
一位店长的苦恼
五.做好店面销售诊断与提升
第三部分：建立顾客关系的观念和技巧
六个沟通技巧
第四部分：导购五步动作分解
导购五步动作分解
动作一：正确待机，赢在起点
游戏人生
头上有什么了……？
木兰当户织
嘁嘁缠缠嘁嘁
冷冷清清
1、店里没人的时候该做什么？
2、正确迎宾：说对话、做对事
动作二：有效接近，需求定向
1、有效把握接近时机
2、六种开场的交互使用
六种开场技巧交互使用
3、探寻需求，找准方向
4、有效引导，成功定向
附：常见问题应对及话术
动作三：产品介绍 刺激欲望
卖点介绍 引导体验
1.符合购买心理逻辑的产品介绍
2、引导体验：说对话，做对事
有效引导技巧及话术
3、说服顾客的体验技巧
（8）、运用第三者讲故事
（9）不要随便转移介绍
动作四：化解异议，建立信任
1、为什么顾客的异议总是那么多？
2、找准“病根”再“下药”
3、异议处理技巧：把话说圆了
“把话说圆了”实战分享
4、价格异议处理
（1）、不要被价格问题“催眠了”
（2）、别怪顾客“乱砍价”
（3）、“看上去值”才是真的值
（4）、价格实战应对四大策略
动作五：缔结成交，签单送客
1、为什么你的签单率总是那么低？
2、快速提升业绩的签单技巧
成交时机
技巧一：顺势成交法
技巧二：确认成交法
技巧三：威胁成交法
技巧四：强迫成交法
3、让顾客回头的黄金法则
4.签单之后送客的行为规避
回顾与总结
..............................