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服装行业销售技巧培训教材(PPT 52页)

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营销培训
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服装行业销售技巧培训教材(PPT 52页)内容简介
服装行业销售技巧培训
请完成下列联系:
1、想想你最近作为顾客、销售人员、观察者的销售体验;
2、思考一下你有哪些成功经历和不满或不愉快的经历;
3、请在下面写下这些因素:
1、思考的方法:为你有关销售情形提供销售动机和导向,
需要你有智慧的心灵(mindset)。
2、行动的方法:为你的有关销售情形提供成功销售所需要
的技巧,需要你有行为的技巧(askillset)。
1、关键的销售理念:如何形成你对销售情形中你和顾客
的认识,这是销售的前提;
2、确切的销售过程:从第一次与顾客会面到完成销售的
过程,如何指导自己的行为和导向;
1、沟通技巧:如何在销售过程中与顾客的有效、顺畅沟通;
2、推销技巧:如何在销售的过程中把握成功的关键点。
关键的销售理念;
销售的四个阶段;
五个交流技巧;
四个销售技巧。
有两个作为成功的销售人员,需具有的设定:
1、从作为销售人员的观点看,机会是销售开始;
2、你的挑战是把机会变成成功——完成销售。
1、如何赢得在顾客面前的推销权力;
(Earntheright)
2、如何理解和识别顾客需求?
(Understandtheneed)
3、如何对产品进行有效的推荐?
(Makearecommendation)
4、如何促成交易,完成销售?
(Completethesale)
这是销售努力成功的关键成功第一步,是形成你对顾
客的第一印象;这一阶段的重要方面是“建立亲密关系”,
从而赢得了进一步推销权力。
你必须建立基本信任和信赖水平,鼓励顾客愿意和你在一
起,允许你对他进行进一步的推销努力;这些信任和信赖
水平不是你想当然能得到的,你必须努力争取它。
懂得顾客的需求是销售的核心,你所了解的情况影响后
面的两步,你要找到顾客心想的是什么,——要解决的
问题、需要的满足等顾客购买的目的。
你还必须了解顾客的其它因素:顾客能买的起吗?
那些因素影响购买决定?谁实际上做购买决定?
顾客已做好购买决定准备了吗?
一旦完全理解了顾客的需要和动机,你将“试试水的深度”,
如果时机适当,你可以做出推荐。
你的推荐必须是水到渠成和合情合理的。
识别购买信号:姿势、微笑、问题、评论等。请求订购是不容易的。
我们大部分人不喜欢被被拒绝;
我们不想引起反对和障碍。
记住:如果你仔细地经过了销售的每一过程,并同顾客达成一致,
有赢得了向顾客要求购买的权力。如果你反应了你和顾客达成的理
解和同意,你就有好的机会得到你想得到的回答!
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